用戶協議
最新修訂日期：2025年6月
請在使用我們的服務前仔細閱讀以下條款。
本協議是您與Inforich Asia Hong Kong Limited（連同其關聯公司，合稱“CHARGESPOT”或“我們”）之間的合約（以下稱為「協議」）。本協議規範您對我們服務的造訪及使用。透過使用我們的服務，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本協議。如不同意，請勿啟用或使用我們的服務。隨著我們服務的持續發展，我們可能會推出新服務及新功能。如這些新增內容影響本協議，則本文件會相應更新，我們也會將本文件頂部的日期修改為最新更新日期。繼續使用我們的服務，即表示您接受經修訂後的條款。
- 我們的服務
我們是一間提供技術平台的公司，讓用戶能透過CHARGESPOT手機應用程式（以下稱為「應用程式」）租借便攜式充電器。租借服務主要面向個人非商業用途，除非經我們明確授權。
1.1 許可證
在遵守本協議的前提下，我們授予您一項有限、非獨有、不可轉讓、可撤銷的許可，僅供您在香港境內個人使用充電器租借服務。
1.2 限制請勿：
- 拆解或修改便攜式充電器；
- 使用損壞的充電器；
- 用於商業用途；
- 移除任何版權、商標或其他權利通告；
- 未經我們明示許可，自行複製、修改、商業化、製造衍生作品、分發、許可、租賃、銷售、轉售、轉讓、公開展示、公開演出、傳輸、串流、廣播或以其他方式利用服務；
- 逆向工程或反編譯充電器；
- 使用程式或自動化工具來滲透或增加充電器負擔；
- 嘗試未經授權存取或破壞充電器。
1.3 第三方服務
我們的應用程式可能包含由第三方營運的網站或應用程式連結，第三方提供的內容、產品或服務不在我們的控制範圍內。使用該等服務，須遵守第三方的條款及政策，我們不會對第三方提供的內容、產品或服務負責。
1.4 知識產權
我們的所有內容、產品及服務的知識產權均屬於CHARGESPOT或其許可人擁有。除在租借期內，根據有限許可使用便攜式充電器外，您不獲得任何權利。
1.5 維護與安全
我們負責便攜式充電器的日常運作、維護及修理，但無法保證其實時狀態。如遇充電器問題，請致電客戶服務熱線：2135 6702或電郵至：cs@charge-spot.net。如充電器損壞或內置電池液體泄漏，請立即停止使用並致電客戶服務部。忽略問題並持續使用可能導致受傷或爆炸，用戶需負責相關後果。
- 您的服務使用範圍
2.1 用戶帳號
大多數功能需在應用程式註冊帳號方可使用。您必須提供準確、完整、最新的資料，並妥善保管帳號。您必須為帳號內的所有活動負責，請勿與其他人分享您的帳號。
2.2 用戶行為 您同意：
- 妥善小心地使用充電器，避免接觸水、火，並切勿拆解；
- 遵守適用法律；
- 不從事非法、有害或欺詐行為；
- 不提交誹謗性、仇恨、暴力、淫穢、色情、非法、具攻擊性或侵權的內容；
- 未經我們事先批准，不得發布商業或非商業廣告；
- 不轉讓或轉授您的帳號。
您將負責違反上述行為而引起的所有索償。
2.3 通訊
建立帳號即表示您同意接收我們的通知。我們可能透過短信（SMS/WhatsApp）、電郵或應用程式內的推播訊息與您聯絡。如欲更改通訊偏好（例如取消接收推廣資訊），請電郵至：cs@charge-spot.net。
2.4 優惠碼
我們可能會向您發送優惠碼，並受特定條款約束。優惠碼不得轉讓、兌換現金，並可能隨時到期或被撤銷。
2.5 網絡與裝置
您需負責數據流量費用，並確保您的裝置兼容以便存取或使用我們的服務。但我們不能保證裝置兼容性或性能。
- 租借流程
您必須透過CHARGESPOT應用程式註冊帳號，並掃描租借站儀器上的二維碼。當充電器在應用程式中解鎖，即代表租借生效；當您將充電器歸還至任何香港境內的租借站，即代表租借結束。
- 按金及租借費用
4.1 按金 啟動租借時須繳付可退還的按金。若您的帳號已綁定信用卡，則無需預先支付按金。當您將充電器歸還至任何香港境內的租借站，您可以要求退還按金。按金不可用於支付租借費用或轉移至其他帳號。如充電器未在租借後七天內歸還，按金將會被沒收，或向您的信用卡收取等同按金的金額。
4.2 租借費用 根據適用條款，租借充電器需支付租借費用。每個充電器的租期不得超過七天。如未在七天內歸還，按金將會被沒收，或向您的信用卡收取等同按金的金額。
- 充值／補充
預付的金額或錢包餘額僅可用於支付租借費用。租借費用將從“我的錢包”扣除，餘額不得轉移至其他帳號或不得要求退款，錢包內的餘額沒有到期日。
- 用戶的義務與責任
6.1義務
請妥善小心地使用充電器，避免接觸水、火，並切勿拆解。如充電器損壞或內置電池液體泄漏，請立即停止使用並致電客戶服務熱線：2135 6702。
6.2 充電器歸還時的狀況
充電器必須如同租借時完好無缺。
6.3 損壞與責任
因不當使用或濫用充電器而造成的任何損壞、損失或傷害，均由用戶自負，按金亦將被沒收。
- 終止
我們可能在沒有事前通知的情況下終止服務。您同意放棄所有因終止服務而產生的索賠、訴訟、費用或損失。若我們有充分理由提出終止，未使用租期的租借費用將不獲退還。
終止時尚未繳付的租借費用仍須支付。
- 擁有權
所有充電器在租借期間仍屬於CHARGESPOT所有。如您未在七天內歸還，則視為您已購買，按金將會被沒收，或向您的信用卡收取等同按金的金額。
- 保護個人資料
您同意並允許我們按照下文所述的目的收集、使用及透露您的個人資料。您的個人資料的收集和處理均符合《個人資料（隱私）條例》（第486章）的規定，並在個人隱私政策中詳細說明。您可以電郵至：cs@charge-spot.net 要求存取或更新您的個人資料。
個人資料是指任何能夠識別您個人身分的資料，包括：聯絡資料（例如姓名、電子郵件或實際地址、國家、電話號碼）；帳單資料（例如信用卡或其他付款號碼、帳單地址）；出生日期；以及用戶帳號（例如用戶 ID、用戶名稱）。個人資料包括您直接向我們提供的任何資料，包括當您使用我們的網站、應用程式、產品、服務或其他線上平台、訂閱我們的服務、完成問卷調查、註冊帳號、上載內容、客戶服務支援或參與社區活動時提供的資訊。非個人資料是指無法直接辨識您身分的資料。這可能包括匿名追蹤和使用數據，包括您的位置（未連結到個人資料時）、人口統計資料、您的興趣以及您與應用程式和網站的互動。
當瀏覽我們的應用程式，您無需向我們提供個人資料。但在某些情況下，您會透過我們的業務支援程序向我們提供您的個人資料，例如：
- 透過應用程式註冊帳號;
- 透過應用程式存取或使用帳號，包括租借便攜式充電器;
- 支付便攜式充電器的租借費用;
- 登記我們舉辦的活動/賽事; -更新用戶帳號資料; -您授權的社交媒體資料;
- 如下所述的特定位置數據;
- 上載內容到應用程式;
- 向我們提交工作申請;
- 參與市場調查、問卷調查、競賽或抽獎活動;
- 登記接收提醒或推廣資訊;
- 要求技術支援或客戶服務;
- 與應用程式相關的通訊，例如帳號驗證、技術資訊或更新;
- 參與應用程式內的社群活動、論壇或部落格發帖文;
- 通過應用程式內的功能允許輸入並提交內容;
- 您知情並自願在部分的應用程式內提供個人資料。
- 與第三方互動
我們可能與第三方公司合作，向您提供推廣資訊或興趣導向的廣告，也可能在我們的應用程式中顯示第三方廣告。第三方的內容、產品或服務均由第三方負責並受其條款及政策約束，我們不涉及其中。
- 技術支援與客戶服務
請透過應用程式或電郵：cs@charge-spot.net與我們聯絡。
- 免責聲明；責任限制；賠償
12.1 免責聲明 我們的服務按「現狀」提供，不作任何明示或暗示的保証，包括但不限於適售性、適用於特定用途、非侵權的保証。在法律允許範圍內，我們拒絕所有與服務相關的保証。您同意對我們因不當使用或違反本協議任何條款而產生的索賠進行賠償。
12.2 責任限制 對於因我們原因造成的損害（不包括偶然、特殊、間接、懲罰性損害等），我們將承擔責任。但除非故意或重大過失，且在法律允許範圍內，在您或第三方因使用服務、充電器或終止協議而產生的任何損害，我們的責任將不超過您實際支付的租借費用。
本條款所限的責任範圍，並不影響您作為消費者在適用法律下不能排除的權利。
12.3 賠償 您同意為我們及我們的代表、董事、員工、代理人辯護並賠償所有由於以下原因引起的索償、費用或損失（包括法律費用）：
- 使用充電器及租借服務；
- 違反本協議的任何條款；
- 侵犯第三方權利，或因事故造成傷害。
上述免責、責任限制和賠償條款，在租借結束後仍具效力執行。
- 適用法律及爭議解決
本協議受香港特別行政區的法律管轄並按其解釋。 任何因本協議、使用充電器、網站或應用程式之相關的爭議，均需提交香港特別行政區法院專屬管轄。
- 轉讓
服務的部分內容可能由我們其下不同的品牌經營或由CHARGESPOT集團成員提供。我們可能在未有事先通知的情況下，將我們的權利和義務轉讓或轉移給關聯公司。
- 無放棄條款
未能執行本協議的任何條款並不構成對任何條款的放棄。除非以書面形式作出，否則對本協議任何條款的放棄或修改均無效。
- 可分割性
任何條款或權利因本協議無效或不可執行，並不影響其餘條款的有效性或可執行性。